Progettazione del curriculum MMEHR Riconoscimento e valutazione multiculturale delle Risorse Umane 4.0

La progettazione del curriculum MMEHR è uno step fondamentale che conduce alla creazione del corso di formazione Riconoscimento e valutazione multiculturale delle Risorse Umane 4.0, che identifica le lacune di conoscenza nel campo della gestione delle Risorse Umane e fornisce percorsi di apprendimento adattati sulle specifiche necessità dei manager e degli studenti. Il corso di formazione è reso disponibile nella forma di un corso online aperto. Quindi, la progettazione del curriculum proposto definisce lo schema appropriato per la preparazione dei moduli di formazione ed è finalizzato a:

• Definire una strategia di riconoscimento per identificare profili di talento e la preparazione dei lavoratori con un background multiculturale.
• Comprendere il livello dell’impatto delle questioni del multiculturalismo sulla produttività del lavoro e sul flusso di comunicazione.
• Adottare le tecniche più efficaci
• per la scoperta e l’esplorazione delle qualità “nascoste” dei lavoratori con un background multiculturale ed il valore che queste qualità da aggiungono al mercato del lavoro.
• Usare gli strumenti OER ICT del MMEHR al fine di creare ed implementare un piano strategico per il riconoscimento personale delle skills e delle competenze dei lavoratori.
• Adottare gli strumenti a disposizione del MMEHR alla luce di una dimensione di genere, al fine di supportare più efficacemente le necessità specifiche delle lavoratrici donne con un background multiculturale.

Sulla base delle loro rilevanti competenze, i partner del progetto hanno fornito il loro contributo di valore nel costruire uno schema basato sulle pratiche e sui metodi della formazione che unisce il materiale di ricerca e le buone pratiche con materiale innovativo applicabile nei metodi didattici pratici per gruppi target del progetto e le loro specifiche esigenze.

Le Linee Guida sulla Qualità, che riflettono le raccomandazioni da un Gruppo di 50 esperti del MMEHR dai paesi di origine dei partner del progetto, definiscono inoltre i principi didattici, i contenuti per l’apprendimento e i risultati dell’apprendimento sul tema del riconoscimento delle skills multiculturale nella gestione delle Risorse Umane.

La progettazione del curriculum è un materiale di lavoro fondamentale per il team del progetto. Al fine di supportare in pieno questa fase essenziale nella realizzazione del progetto, i gruppi di consultazione di esperti sono stati invitati a fornire commenti al curriculum progettato e il loro riscontro è stato tenuto in conto nel miglioramento della progettazione. È stato preparato un questionario prestabilito. Sono state raccolte risposte da un totale di 50 esperti dai paesi dei partner: Italia, Grecia, Romania, Germania e Turchia. La maggioranza degli esperti ha approvato la struttura e il contenuto del curriculum. Nel complesso i commenti dagli esperti sono stati soddisfacenti e includevano alcuni utili suggerimenti per lo sviluppo dei moduli del MMEHR MOOC.

Alcuni dei più significativi sono:

• L’enfasi su un approccio interculturale all’insegnamento in relazione al mercato del lavoro (inclusi i dati sull’apertura del mercato del lavoro a staff interculturali e multiculturali).
• Le skills interculturali dei lavoratori migranti e dei professionisti globali potrebbero essere descritte includendo le soft skills culturali di queste persone.
• La diversità, i diritti delle minoranze, della comunità LGBT, le questioni di genere etc. sono elementi cruciali oggigiorno per una gestione delle Risorse Umane che sia multiculturale e internazionale.

Secondo l’International Bureau of Education dell’UNESCO (2016), con la parola curriculum si definisce lo sviluppo delle competenze o delle capacità come il pensiero critico e fa parte del più vasto concetto che racchiude conoscenza, skills e valori. Esso riflette un ponderato e organizzato insieme di conoscenza, skills e valori. In più, il concetto del curriculum del MMEHR rappresenta una sintesi di materiale che organizza i processi dell’insegnamento, dell’apprendimento e della valutazione attraverso le risposte

a domande come, che cosa, perchè, quando e come gli studenti possono apprendere.

La progettazione del curriculum del MMEHR contiene anche la nozione di qualità, tenendo conto dello sviluppo e della realizzazione dei processi di cambiamento e i suoi obiettivi dovrebbero essere chiaramente definiti.

Di conseguenza, attinenza, coerenza, praticità ed efficacia del curriculum e dei suoi contenuti divengono indicatori essenziali. In quanto curriculum di alta qualità, il curriculum del MMEHR include e descrive in maniera chiara e coerente le unità, le lezioni ed il materiale utilizzato nel corso (ad esempio video, presentazioni, esercitazioni) insieme ai risultati dell’apprendimento del programma.

Tre diversi tipi di progettazione del curriculum[1] sono stati considerati:

1. Progettazione incentrata sulla materia

Questo tipo di curriculum viene sviluppato su una specifica materia o disciplina a si focalizza su di essa piuttosto che sull’allievo

2. Progettazione incentrata sull’allievo

Questo tipo di curriculum, al contrario di quello incentrato sulla materia, tiene conto delle necessità dell’allievo, sulle lacune di conoscenza e tende a motivare gli allievi al fine di costruire un sentiero dell’apprendimento attraverso le scelte.

3. Progettazione incentrata sul problema

Simile a quello incentrato sull’allievo, il curriculum incentrato sul problema mette l’allievo di fronte ai problemi della vita reale e li assiste su come trovare una soluzione.

Concentrandosi sui tipi di progettazione di cui sopra, il curriculum del MMEHR e I moduli di esercitazione sviluppati forniscono agli allievi l’opportunità di acquisire tutte le skills e le conoscenze multiculturali, le competenze dell’apprendimento, le discipline e la mentalità per i formatori e gli studenti necessarie nel settore del riconoscimento/gestione delle Risorse Umane.

Il curriculum progettato per le finalità del Progetto MMEHR mira a includere le citate variabili nel tentative di utilizzare e migliorare il processo di apprendimento sia per I gruppi target che per gli stakeholders.

La progettazione pedagogica incentrata sull’allievo per il programma di formazione del MMEHR viene preferita al fine di focalizzarsi sulle specifiche necessità dei gruppi target del progetto MMEHR.

Lo scopo del curriculum è quello di identificare le appropriate strategie di formazione multiculturale e le attività richieste per raggiungere i risultati di apprendimento richiesti durante la realizzazione del Progetto MMEHR. Questo curriculum fornisce un chiaro panorama delle procedure e delle metodologie che dovrebbero essere sviluppate cosìcché l’utilizzatore finale possa ricevere la formazione atta ad acquisire le conoscenze e le skills richieste.

[1] https://www.thoughtco.com/curriculum-design-definition-4154176/

Il corso di formazione del MMEHR è progettato sulle necessità e le richieste dei seguenti gruppi target:

1. Educatori/formatori nelle università e nelle istituzioni dei paesi del progetto
2. Studenti nell’ambito delle Risorse Umane (RU) nelle università e nelle istituzioni dei paesi del progetto, al fine di soddisfare meglio le richieste del mercato del lavoro
3. Stakeholders nel settore delle Risorse Umane nei paesi del Progetto, come professionisti, lavoratori/impiegati dirigenziali (direttori delle RU/dipartimenti produttivi nelle PMI, grandi industrie e autorità) scopritori di talenti, uffici e agenzie di collocamento e responsabili delle politiche del lavoro, che abbiano bisogno di aggiornare le loro skills e le loro competenze con tecniche di riconoscimento  valutazione multiculturale 4.0
4. Persone che cercano lavoro che hanno un background multiculturale e hanno bisogno di lavorare nei paesi del progetto al loro reale livello di istruzione e competenze. Per gli individui in questo Gruppo target professionisti delle RU che identifichino le loro reali competenze produrranno opportunità di lavoro più appropriate che porteranno ad aumentare la produttività dei nuovi lavoratori/impeigati
5. Individui sottoccupati ben istruiti che già lavorano nei paesi del progetto, in particolare donne, che quindi necessitano di essere riconosciuti per il loro reale livello di istruzione e preparazione

Si attende che il progetto MMEHR incoraggi l’impiego di studenti altamente qualificati grazie all’acquisizione di digital skills, l’utilizzo di approcci innovativi pedagocici incentrati sull’allievo e l’aumento dell’integrazione digitale nell’apprendimento, nell’insegnamento, nella formazione e nell’impiego giovanile a vari livelli, a promuova l’accesso all’apprendimento attraverso Risorse di Apprendimento Aperte al fine di costruire un curriculum innovativo utilizzando le tecniche di riconoscimento e valutazione delle RU 4.0 (Industria 4.0). Lo scopo è quello di aumentare l’occupabilità degli studenti e l’accesso al mercato del lavoro, così come l’acquisizione di una serie di skills digitali che gli studenti possano usare nel corso delle loro carriere.

Si attende che il progetto MMEHR sviluppi un curriculum multidisciplinare e basato sui problemi della vita reale per formatori e studenti come già detto, che si focalizzi in particolare nel settore del riconoscimento/gestione delle Risorse Umane e identifichi le necessità della formazione e le skills richieste per lo sviluppo di skills e competenze multiculturali di alto livello.

Deadrick e Stone (2014) hanno evidenziato l’importanza della Gestione delle Risorse Umane per il successo di qualsiasi organizzazione in termini delle proprie operazioni e dei servizi attuali. Quindi, i programmi di formazione dovrebbero centralizzare i metodi di insegnamento sugli aspetti critici della gestione delle RU al fine di assicurare che gli allievi abbiano un ruolo strategico nell’economia della conoscenza.

In aggiunta, le funzioni chiave della gestione delle RU come la compensazione, il bilanciamento di vita e lavoro, la diversità e la gestione multiculturale etc. dovrebbero rappresentare l’aspetto centrale nei programmi di formazione al fine di assicurare che gli allievi diventino pensatori strategici (Hammer, 2018).

Secondo Herman (2008), nonostante i corsi di formazione sulle skills tecniche come marketing, contabilità e gestione dei progetti/finanziaria/operative possano essere considerati sufficienti, è importante accrescere l’insegnamento delle soft skills richieste per lavorare in maniera produttiva all’interno di un team.

Riguardo all’istruzione degli adulti, Malcolm S. Knowles (1973), un pioniere dell’apprendimento degli adulti, indicò le seguenti caratteristiche degli allievi adulti:

• Hanno necessità di motivazioni e di avere uno scopo per imparare qualcosa di nuovo
• Preferenza per l’apprendimento pratico
• Hanno capacità di problem solving
• Preferiscono l’interazione sociale ad un approccio didascalico
• Hanno la necessità di incorporare nuove idee e concetti all’interno delle conoscenze pregresse

Esistono diversi modi di fornire materiale didattico, sia formali che informali. Di seguito alcuni esempi:

• Lavoro di Gruppo
• Lavoro in classe
• Programmi di formazione frontali
• Interventi di coaching
• Auto-apprendimento online

Il progetto utilizza uno o più metodi a approcci che sono più conformi in base ai contenuti dei relativi moduli del corso, sempre tenendo conto delle specifiche necessità dei gruppi target.

Gli obiettivi principali del curriculum del MMEHR sono la creazione di possibilità per studenti e formatori di acquisire skills rilevanti e di qualità per insegnare e studiare tecniche di riconoscimento e valutazione di Risorse Umane multiculturali 4.0. il curriculum rappresenta una risorsa multidisciplinare e basata sulle problematiche della vita reale per formatori e studenti, coinvolgendo il settore del riconoscimento/gestione delle Risorse Umane come un alleato per identificare le necessità della formazione e le skills trasversali richieste per lo sviluppo di skills e competenze multiculturali di alto livello. I risultati dell’apprendimento di ogni modulo differiscono nell’offrire all’allievo un’ampia varietà di argomenti e questioni relative alla gestione, al riconoscimento e alla valutazione delle RU. Gli allievi hanno l’opportunità di accrescere le skills sia pratiche che teoriche richieste nell’attuale mondo delle Risorse Umane. I risultati dell’apprendimento sono illustrati chiaramente in dettaglio ogni modulo di creazione.

Il corso del MMEHR Riconoscimento e valutazione multiculturale 4.0 e reso disponibile come MOOC “Massive Open Online Course²”. Secondo l’Agenda per la Modernizzazione dell’UE del 2011 rafforzando l’apprendimento per tutta la vita attraverso la creazione di percorsi di apprendimento flessibili, il MMEHR promuove lo sviluppo di diversi modi per incrementare il tasso di occupabilità. Il completamento del MOOC per formatori e studenti fornirà loro l’acquisizione di skills di qualità, competenza e, di conseguenza, valide opportunità per l’accesso al mercato del lavoro

Il corso di formazione sarà composto dalle seguenti lezioni:

Lezione 1 Multiculturalismo e Migrazione
Lezione 2 Identità e Diversità Culturale
Lezione 3 Multiculturalismo e Risorse Umane
Lezione 4 Istruzione Interculturale e Mercato del Lavoro
Lezione 5 Gestione e Politiche della Diversità Culturale
Lezione 6 Soft Skills e Diversità Culturale
Lezione 7 Gestione delle Persone
Lezione 8 Manager delle RU & Skills Digitali

Il corso di formazione MMEHR sarà disponibile online ad accesso libero. Gli allievi avranno accesso alle Lezioni del corso e potranno avanzare da una lezione all’altra una volta superato con successo il questionario di valutazione alla fine di ogni Lezione. In caso di insuccesso, l’allievo avrà la possibilità di ristudiare la Lezione e ripetere il questionario di valutazione.

Una Lezione è composta da 5 Unità, ognuna delle quali consiste in slide dal template commune.

La struttura di ogni Lezione avrà I seguenti contenuti:

• Intoduzione alla Lezione (descrizione e obiettivo generale)
• Obiettivi della lezione
• Metodi di apprendimento e metodoogia
• Risultati dell’apprendimento dopo il completamento della Lezione

I contenuti saranno presentati in maniera chiara e con una spiegazione adeguata che permetterà allo studente di comprendere pienamente le conoscenze e le skills da acquisire.

Le Linee Guida di Qualità del MMEHR forniscono il concept delle Lezioni, incluse linee guida di qualità specifiche e raccomandazioni, in particolare l’intero capitolo dedicato allo sviluppo del programma MMEHR di formazione delle RU (Linee Guida di Qualità per le Tecniche di Riconoscimento e Valutazione Multiculturale 4.0). Ogni partner del MMEHR che ha provveduto a creare le Lezioni del corso ha tenuto conto di queste raccomandazioni ed ha approfondito gli aspetti riguardo I contenuti dell’apprendimento dei moduli selezionati.

• Deadrick, D. & Stone, D. (2014). Human resource management: Past, present, and future. Human resource management review. 24(3): 193-195
• Hammer Emily Ehrlich (2018). Teaching Human Resource Management: Approaches to Teachings’ Impact on the Job Search. West Texas A&M University, USA
• Herman, S. J. (2008). Teaching Contemporary Human Resource Management. Journal of Management Education, 32(2), 143–145
• IBE-UNESCO (UNESCO International Bureau of Education). 2016. “What makes a quality curriculum?”, 41p.  Available at: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000243975
• Malcolm S. Knowles. The Adult Learner: A Neglected Species. Houston: Gulf Publishing Company, 1973. 198 pp